Wir leben in unruhigen Zeiten, in denen die unternehmensinternen und gesellschaftlichen Themen polarisieren wie nie zuvor. Ob Corona, die Bereitschaft zur Impfung, die Maßnahmen für den Klimaschutz oder das Gestalten von Home-Office-Regelungen: eine Erhitzung der Gemüter ist auch weiterhin zu erwarten.
Konflikte sind nicht grundsätzlich schlecht, denn sie garantieren per se notwendige Veränderungen. Was in vielen traditionellen Unternehmens fehlt, ist ein breites Wissen und scharfes Bewusstsein und eine klare Haltung im Umgang mit Konflikten.
Unerwünschte Folgen abwenden
Mangelnde Arbeitsmotivation, häufige Krankheit, Leistungsabfall können Folgeerscheinungen sein und für das Unternehmen hohe Kosten verursachen. Ein großer wirtschaftlicher Schaden kann dadurch entstehen.
Ungelöste Konflikte reichen bis ins Privatleben hinein. Dies kann sowohl physische als auch psychische Beschwerden zur Folge haben.
Wie können Sie Konflikte besser verstehen, analysieren, kostengünstiger und nachhaltiger lösen?
Dafür gibt es kein Patentrezept. Als erfahrene Wirtschaftsmediatorin kann ich Ihnen jedoch versprechen: mit den richtigen Analysen, Interventionen und Empathie lassen sich einvernehmliche und vorteilhafte Lösungen finden und es ist möglich, Vertrauen (wieder) aufzubauen.
- einerseits durch Verhandlungen, die auf Augenhöhe stattfinden
- andererseits können wir durch gezielte Trainings mehr Bewusstsein schaffen, was für ein zufriedenstellendes Miteinander und modernes Arbeiten notwendig ist.
Die Mediation bietet eine Vielzahl von Ansätzen, um negative Kommunikationsmuster ins Positive zu verwandeln und Konflikte konstruktiv zu lösen.
3 gute Gründe für Unternehmen, Konflikte frühzeitig zu lösen, nicht groß werden zu lassen, Eskalation zu vermeiden:
- Der Kostenfaktor, denn Konflikte kosten Geld und professionelle Konfliktlösung spart Kosten.
siehe Konfliktkostenstudie - Konflikte beeinflussen die Motivation, die Innovation, die Produktivität
- Konflikte können dem Image eines Unternehmens schaden
Von der Ohnmacht zum Handeln
In Konflikten herrschen oft unklare Motive, Interessen und Bedürfnisse. Um festzustellen, wo Sie im Konflikt stehen, wo Sie ansetzen können und welche Maßnahmen am jeweils passendsten sind, kontaktieren Sie Mag. Sandra Thaler, erfahrene Wirtschaftsmediatorin seit 2004.
Interessant?
Wir unterstützen Sie gerne. Kontaktieren Sie uns direkt:
Mag. Sandra Thaler, Consultant, Wirtschaftsmediatorin, eingetragene Mediatorin und Business Coach seit 2004 in eigener Praxis
Mobil: 43 0 676 8141 97 94
Erstgespräch für Mediation unverbindlich anfragen:
office@sandrathaler.com
Das gemeinsame Mittagessen in der Kantine oder das zufällige Treffen am Gang, wo diverse Neuigkeiten ausgetauscht werden: all diese sozialen Aspekte tragen wesentlich zum Zusammenhalt und einer positiven Grundstimmung bei. 
Was tun, wenn diese Rahmenbedingungen wegfallen? Am besten ahmt man diese Situationen innerhalb der Möglichkeiten nach. Das bedeutet, dass es gemeinsame, im Kalender geplante, virtuelle Kaffeepausen gibt. Allerdings gilt es dabei Gesprächsdisziplin zu halten, da parallelen Gesprächen innerhalb einer Konferenz nicht gefolgt werden kann.
Das zufällige Treffen am Gang, kann durch ein kurzes Telefonat abgebildet werden. Es reicht dabei vollkommen aus, sich einfach um das Befinden seines Gesprächspartners zu erkundigen"
"Eine entscheidende Einschränkung betrifft die fehlende nonverbale Kommunikation. 
Introvertierte Mitarbeiter neigen dazu, sich in der virtuellen Kommunikation noch weniger einzubringen. Im physischen Aufeinandertreffen erkennt man relativ rasch, ob sein Gegenüber einer Aussage zustimmt oder nicht und kann durch aktives Nachfragen die Meinung einholen. Um diese mitunter wertvollen Einwände nicht zu verlieren, brauchen wir aktives Feedback oder Einverständnis zu einzelnen Aussagen. 
Informieren Sie andere ehrlich, rechtzeitig und mit klaren Worten.
Kommt es zu Vorwürfen, gehen Sie nicht auf Tauchstation oder in eine Schuldposition, sondern bleiben Sie auf Augenhöhe und zeigen Sie Interesse für die negativen Folgen und Konsequenzen, die jemand gerade erlebt oder zu erleben glaubt. Hören Sie auch bei Negativem zu, ohne vorschnell zu bewerten".
